服務(wù)器服務(wù)

服務(wù)器服務(wù)（服務(wù)器維護(hù)）

    （1） 定期查看服務(wù)各項(xiàng)指示燈是否運(yùn)行正常，如有異常，排查錯(cuò)誤。

    （2） 定期查看服務(wù)器日志，進(jìn)行預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。

    （3） 定期對(duì)服務(wù)器上的冗余文件進(jìn)行整理，確保服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

    （4） 檢查服務(wù)器是否是否有異常情況：使用是否正常、服務(wù)狀態(tài)是否正常、有否被黑客入侵的跡象；

    （5） 對(duì)重要數(shù)據(jù)的備份；

    （6） 安裝系統(tǒng)或程序的補(bǔ)丁；減少服務(wù)器漏洞。

服務(wù)說(shuō)明：服務(wù)器服務(wù)包括服務(wù)器安裝、調(diào)試、維護(hù)維修 ：

    1. 檢查硬件是否連接好，斷開(kāi)網(wǎng)線開(kāi)始安裝操作系統(tǒng)，安裝過(guò)程中選擇必要的組件進(jìn)行安裝，以減少不必要的漏洞，提

    高運(yùn)作效率；

    2. 安裝系統(tǒng)完成后，安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁。

    3. 按照“服務(wù)器安全配置手冊(cè)”進(jìn)行服務(wù)器配置；

    4. 設(shè)置審核規(guī)則等；

    5. 接上網(wǎng)線，檢查是否連通網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程控制軟件是否正常運(yùn)作；

    6. 設(shè)置完成，詳細(xì)填寫“服務(wù)器信息一覽表”；

    二、服務(wù)器的備份

    1. 備份目標(biāo)：服務(wù)器應(yīng)定期對(duì)Web、Ftp、Email、DNS、數(shù)據(jù)庫(kù)等重要數(shù)據(jù)資料進(jìn)行備份。

    2. 備份工具：Windows 自帶優(yōu)秀的備份工具——備份，用它可以方便地利用計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行自動(dòng)備份；備份的管理與恢復(fù)也很方便。對(duì)于文件小的備份資料也可以靈活地采用WinRAR 等工具手工或自動(dòng)備份。

    3. 備份頻率：Web 數(shù)據(jù)文件多，容量大，更新少，一般采用每周備份；Ftp、Email、DNS、數(shù)據(jù)庫(kù)文件容量較小、更新快，一般采用每天備份。

    4. 異地備份：為了保證備份數(shù)據(jù)的安全，備份數(shù)據(jù)的保存應(yīng)采用異地備份。

    5. 保留時(shí)間：至少一個(gè)月。

    三、服務(wù)器的恢復(fù)

    1. 當(dāng)服務(wù)器的操作系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障需要重裝時(shí)，先按“服務(wù)器安裝”安裝系統(tǒng)。

    2. 系統(tǒng)安裝完成之后，若使用不同的IP，應(yīng)一邊更改DNS，一邊上傳、解壓備份數(shù)據(jù)，恢復(fù)Web、Ftp、Email、數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)文件，并檢查完整性和可訪問(wèn)性。

    3. 具體操作為（僅供參考）：

    （1）IIS 的恢復(fù)，解壓web 備份文件到原文件路徑，利用備份的MetaEdit 導(dǎo)出的文本文件進(jìn)行恢復(fù)即可，若使用不同的IP，還應(yīng)在MetaEdit 或IIS 里修改IP；

    （2）Ftp 的恢復(fù)，若使用軟件為Serv-U，則將ServUDaemon.ini 文件恢復(fù)到安裝路徑即可；

    （3）Email 的恢復(fù), 解壓Email 備份文件，然后將Email 重新安裝到解壓文件所在的目錄，再利用Email 服務(wù)軟件的恢復(fù)功能恢復(fù)文件即可；

    （4）DNS 的恢復(fù),先將備份的DNS 文件恢復(fù)到DNS存放位置，再重新建立一次所有“區(qū)域”即可；

    （5）數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)，這要看備份的方式而定，如MS SQL Server 可以導(dǎo)出Access 備份，也可以用SQL 自帶的工具備份，若以導(dǎo)出Access 備份方式，建庫(kù)后再次導(dǎo)入即可，若以SQL 自帶的工具方式，利用其恢復(fù)功能即可；MySql 一般以導(dǎo)出文本文件方式備份，利用其恢復(fù)即可。

    4. 備份文件的保存請(qǐng)參看“服務(wù)器信息一覽表”及本文的“服務(wù)器的備份”。

    四、網(wǎng)站、郵箱轉(zhuǎn)移IP

    1. 提前一周通知網(wǎng)站、郵箱轉(zhuǎn)移IP 涉及的客戶；

    2. 在網(wǎng)站、郵箱正式轉(zhuǎn)移IP 時(shí)間到來(lái)之前做好以下工作：

    3. 停止原服務(wù)器FTP，以確保IP 轉(zhuǎn)移前后數(shù)據(jù)的一致；

    4. 備份網(wǎng)站、郵箱轉(zhuǎn)移IP 涉及的數(shù)據(jù)（郵箱數(shù)據(jù)盡量接近正式轉(zhuǎn)移IP 日期，以減少用戶數(shù)據(jù)丟失），并轉(zhuǎn)移到目標(biāo)服務(wù)器；

    5. 在目標(biāo)服務(wù)器開(kāi)通轉(zhuǎn)移IP 站點(diǎn)的Web、FTP 及Email 服務(wù)；

    6. 到了網(wǎng)站、郵箱正式轉(zhuǎn)移IP 的時(shí)間，更改DNS 服務(wù)器資料，使其IP 指向目標(biāo)服務(wù)器IP；

    7. DNS 數(shù)據(jù)更新生效之后，刪除原服務(wù)器的Web、FTP，Email，特別是原郵箱一定要?jiǎng)h除，否則導(dǎo)致本郵箱系統(tǒng)用戶不能

    正確發(fā)送郵件給已轉(zhuǎn)移走的客戶。

    8. 檢查所有站點(diǎn)DNS、Web、FTP、Email 服務(wù)的完整性和可訪問(wèn)性。

    五、安全事故處理

    1. 斷網(wǎng)進(jìn)行全機(jī)檢查，查找事故的原因并進(jìn)一步評(píng)估事故的嚴(yán)重程序；

    2. 對(duì)于輕微的安全事故在確定修復(fù)、清理完畢后可連網(wǎng)繼續(xù)運(yùn)作，并密切關(guān)注其是否正常；

    3. 對(duì)于嚴(yán)重的安全事故應(yīng)緊急啟用備用服務(wù)器及備份文件進(jìn)行恢復(fù)運(yùn)作。對(duì)原服務(wù)器作進(jìn)一步的分析、研究，找出產(chǎn)出安全事故的原因，注意保留好各種服務(wù)日志記錄，以備公安局調(diào)查；

    4. 詳細(xì)記錄“安全事件記錄表”；

    5. 向公安報(bào)案，配合調(diào)查人員工作；

    6. 處理好客戶方面的善后工作。