部分iPhone4S與中移動(dòng)卡不兼容 蘋(píng)果稱(chēng)正升級(jí)

2012-02-08 09:52 作者：admin

【TechWeb報(bào)道】還記得在iPhone 4S發(fā)售時(shí)，果粉排隊(duì)、搶購(gòu)的情景嗎?用戶(hù)Judy(化名)就是其中一員。然而iPhone 4S到手后，她卻沒(méi)高興起來(lái)，并未知煩惱至今。

 

iPhone 4S中國(guó)移動(dòng)小卡，信號(hào)滿(mǎn)格但呼叫失敗

　　Judy買(mǎi)的是iPhone 4S裸機(jī)，用的中國(guó)移動(dòng)小卡(中國(guó)移動(dòng)專(zhuān)為iPhone4S推出的小卡)，煩惱隨之而來(lái)——iPhone 4S與中國(guó)移動(dòng)卡不兼容。

　　部分iPhone 4S裸機(jī)不兼容中國(guó)移動(dòng)卡

　　用戶(hù)Judy在春節(jié)前買(mǎi)了一部iPhone 4S裸機(jī)，用的中國(guó)移動(dòng)小卡。但她使用中發(fā)現(xiàn)，信號(hào)非常不穩(wěn)定，在公司全天無(wú)信號(hào)，顯示無(wú)服務(wù)，“即使信號(hào)顯示滿(mǎn)格，也無(wú)法接打電話(huà)或接收短信，也上不了網(wǎng)。”在路上或家中，信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)。

　　這不是個(gè)案，與Judy同樣遭遇的不在少數(shù)。用戶(hù)Fang(化名)購(gòu)買(mǎi)的iPhone 4S裸機(jī)，用的中國(guó)移動(dòng)“剪卡”(將用戶(hù)原有的2G移動(dòng)手機(jī)卡用專(zhuān)門(mén)的工具剪裁成小卡)，同樣信號(hào)不穩(wěn)定。在微博、論壇，不少果粉反應(yīng)遭遇不兼容問(wèn)題。有網(wǎng)友抱怨：“我不想轉(zhuǎn)網(wǎng)才買(mǎi)的裸機(jī)，買(mǎi)的時(shí)候是9A406的系統(tǒng)。插入移動(dòng)的卡信號(hào)時(shí)強(qiáng)時(shí)弱，特別是在公司，有的地方干脆是‘無(wú)服務(wù)’!在這些‘無(wú)服務(wù)’的地方，我通過(guò)設(shè)置查詢(xún)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，只能查到中國(guó)聯(lián)通。”

 

部分移動(dòng)138號(hào)段無(wú)法激活國(guó)行iPhone 4S (圖片來(lái)源：中關(guān)村在線(xiàn))

　　《中關(guān)村在線(xiàn)》此前做的評(píng)測(cè)顯示，全球通、動(dòng)感地帶138小卡無(wú)法激活國(guó)行iPhone 4S，但中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶151號(hào)段小卡成功激活。此外，澳版(澳大利亞)、英版(英國(guó))、港版(中國(guó)香港行貨)iPhone 4S皆與中國(guó)移動(dòng)小卡兼容。

　　蘋(píng)果：系統(tǒng)正在升級(jí) 中國(guó)移動(dòng)信號(hào)覆蓋存盲點(diǎn)

　　Judy聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)客服，客服人員建議嘗試手動(dòng)搜索信號(hào)或重新插拔卡，但都無(wú)濟(jì)于事?？头藛T表示，暫時(shí)沒(méi)有接到信號(hào)問(wèn)題的通知，如果接到通知，會(huì)有相應(yīng)的解決辦法。

　　隨后，Judy請(qǐng)中國(guó)移動(dòng)信號(hào)檢測(cè)人員到所在公司進(jìn)行信號(hào)檢測(cè)，檢測(cè)人員表示，中國(guó)移動(dòng)信號(hào)沒(méi)有問(wèn)題，且公司所在地的中國(guó)移動(dòng)其他機(jī)型，皆不存在信號(hào)問(wèn)題。

　　Judy聯(lián)系蘋(píng)果官方客服，客服人員稱(chēng)，確實(shí)存在部分iPhone 4S系統(tǒng)與中國(guó)移動(dòng)卡不兼容問(wèn)題，有三方面原因，一是由剪卡導(dǎo)致。二是部分iOS 5.0.1系統(tǒng)不穩(wěn)定，美國(guó)總部工程師正在進(jìn)行升級(jí)，未來(lái)將推出iOS 5.1版本，新版本解決了不兼容問(wèn)題。三是中國(guó)移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)覆蓋有盲點(diǎn)。“中國(guó)移動(dòng)的信號(hào)在2.5G左右，還沒(méi)有跟上iOS5.0.1版本。”客服人員稱(chēng)。it外包

　　針對(duì)此問(wèn)題，蘋(píng)果客服給出了系列解決辦法：

　　一是進(jìn)入iPhone 4S手機(jī)中的“設(shè)置”-“通用”-“網(wǎng)絡(luò)”，找到“蜂窩數(shù)據(jù)”開(kāi)關(guān)，將蜂窩數(shù)據(jù)功能打開(kāi)，然后再?lài)L試是否能正常試用。

　　二是iPhone 4S手機(jī)中的“設(shè)置”-“通用”-“還原”-“還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，看信號(hào)是否恢復(fù)。

　　三是將iPhone 4S設(shè)備連接itunes，點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，嘗試手機(jī)操作系統(tǒng)恢復(fù)。

　　“這些解決辦法都嘗試，但是沒(méi)有一個(gè)管用的。只能等待iOS5.1版本，或者更換中國(guó)聯(lián)通卡了。”Judy說(shuō)。(可心)