企業IT服務化、服務IT化——大數據時代的服務價值重塑,IT服務產業規模平穩增長、產業結構繼續優化,技術創新催生新業務、新服務不斷涌現。在大數據的支撐下,IT服務出現了預判、敏捷、個性、精準的新特點。
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2014年,隨著云服務的進一步普及,IT軟硬件產品服務化趨勢日趨顯著,基于IT軟硬件的增值服務價值凸顯,IT設備商紛紛向IT服務商轉型,用戶對購買服務的認知度與接受度大幅提升。
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