分享改變未來，服務成就夢想

2014-12-31 13:46 作者：ly

　　我記得15年馬云前輩說過樣一句話“互聯網將改變人們的方方面面”，那個時候大部分人是不信的，但今天我相信每一個人對這句話都不會陌生，甚至我們可以說互聯網，特別是電商時代的來臨，對我們的生活和工作不僅僅是改變，更多的是顛覆。

　　剛來中關村那會，整個中關村就海龍大廈， 它的前后左右，還都村落的感覺，完全體驗不到這里有高科技的味道，更不用談互聯網在這里會有什么樣，會給人們帶來什么樣的影響和改變。

　　但今天， 一個全新的中關村，一個響亮于世的中國硅谷，一個年青人夢想的天堂真真來臨，那些還在傳統行業用15年前的思想工作的戰友們，大部分都死去了，少部分都轉行了，還有極少部分留下的，都脫了幾成皮，蛻變成為一個全新的公司，一個敢于擁抱互聯網的企業。

　　這是中關村電子市場里現在的景象， 其實看到這樣還是挺不是滋味的，十年前大家為了能在電子市場中占有一席之地，都擠破了頭，用重金租下一個一個電鋪，讓自己品牌或公司進入電子市場，然后用白菜利潤空間去讓自己活下來，當然這種經營方式就會導致現在的結果，其實在國外很多國家，這些電子的店面還是存在的，即使他們的互聯網發展比我們好，是因為他們銷售的不是產品，而是服務，讓客戶體驗到的是在互聯網世界買不到的東西。

　　有些東西的滅亡與產品本身是沒有多大關系的，其實互聯網時代，我們的制造業更發達了，發展更迅速了，出貨量更大了，所以這些店面的消失，只能說是一種銷售模式的消失，并不代表電子這個行業會消失，當我們能理解人是為體驗而生，為服務而活的時候，做一家店面同樣可以讓人趨之入鶩，比喻說下面這家店，

　　只有那些真正領悟，什么是服務，才能讓人們為此付出任何代價，所以下一個十年，或者更久，將會是一個服務的時代，將會是一個讓人擁有非凡體驗的時候，將會是服務可以創造一切的時代!!!!