企業目標:進行IT服務外包嘗試,利用外部專業服務提供商的服務支持管理經驗提高IT服務支持水平。
突破傳統運維管理模式,引入先進的外包管理方式,建立外包服務合作伙伴關系,利用專業外包服務資源解決非核心業務運維支撐,提升運維服務質量與滿意度,使自身資源專注核心業務支撐。(it外包)
服務戰略目標:確保企業IT穩定,讓整體IT設備實現最大價值,透過艾銻無限的服務令其獲得其想要的企業整體IT價值。
服務方式:
一: 核心效果優化IT設備性能,讓整體IT實現最佳的工作狀態。讓企業全部電腦實現最佳的工作狀態。
二:臨時上門出現故障艾銻無限工程師上門提供服務。不限次的提供上門服務
三:遠程服務:免費提供遠程服務,電話,網絡,視頻(主要針對簡單的技術問題)
可以由艾銻無限技術主管·技術總監提供服務。(網絡維護外包)
四:配備高級工程師,緊急情況1小時內到達。
服務總流程:
一:合作達成,合同簽訂
二:全公司IT設備統計,網絡構架分析與建立檔案
三:提供目前整體網絡優化建議(能否使用更方便,網速更快,更加穩定)
四:每月提供服務分析報告。每月由艾銻無限客服經理跟蹤回訪。
五:需要臨時上門直接撥打艾銻無限公司服務專線電話
服務總項目:
所有 IT設備的硬件·軟件,相關的維護及維修
電腦所有打印機所有
電話所有交換機所有
路由器所有復印機所有
網絡設備所有門禁監控所有
贈送服務
1. 免費運送,出現某些硬件問題需帶回我公司用專業工具測試或維修的,工程師可免費幫其帶至我公司且修好送回公司
2. 公司管理層(3人之內)個人電腦可提供免費遠程支持·與咨詢服務(電腦維護外包)
3. 免費為創造財富技術主管或技術總監信息化建設咨詢服務
艾銻無限是中國領先IT外包服務商,專業為企業提供IT運維外包、電腦維護、網絡維護、網絡布線、辦公設備維護、服務器維護、數據備份恢復、門禁監控、網站建設等多項IT服務外包,服務熱線:400-650-7820 聯系電話:010-62684652咨詢QQ1548853602 地址:北京市海淀區北京科技會展2號樓16D,用心服務每一天,為企業的發展提升更高的效率,創造更大的價值。
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