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用“折半查找”法縮小網(wǎng)絡(luò)故障范圍


2013-04-23 11:46 作者:ly 瀏覽量:

艾銻無限給您提供用“折半查找”法縮小網(wǎng)絡(luò)故障范圍,為您工作提升效率,創(chuàng)造更大價值。

 

折半步驟一:確定是硬件問題還是軟件問題 

  首先,在開機(jī)狀態(tài)下觀察 網(wǎng)卡指示燈顏色:如果為綠色,表明線路暢通;若為黃色,表明線路不通(不同型號網(wǎng)卡指示燈的狀態(tài)顯示不一樣,平時要注意觀察)。若顯示不通,要用測線儀測 試網(wǎng)線,同時檢查網(wǎng)卡是否有問題。一般情況下網(wǎng)線不通的幾率很高,網(wǎng)卡壞的幾率較小。如果排除了硬件故障,則進(jìn)行步驟二。    

  折半步驟 二:判斷是否為本機(jī)問題    

  不能上網(wǎng)一般都是本機(jī)故障引起的,個別時候可能是由于校園網(wǎng)交換設(shè)備或代理服務(wù)器出現(xiàn)了問題。確定是否本機(jī)出 現(xiàn)問題的簡便方法是詢問網(wǎng)管和其他同事能否上網(wǎng)。如若判斷為本機(jī)問題,請進(jìn)行步驟三。    

  折半步驟三:確定是安全設(shè)置問題還是網(wǎng)卡設(shè)置問 題    

  執(zhí)行"ping "命令,若發(fā)出的數(shù)據(jù)包得到回應(yīng)(屏幕上返回的是"reply from 10.91.20.1:bytes=32 time〈10ms ttl=128"之類的信息〉,則問題應(yīng)出在本機(jī)的相應(yīng)安全設(shè)置上。當(dāng)然,這些安全設(shè)置許多情況下并非人為改變,而是由于誤操作或病毒引起的。這種情況 下,如果是Windows 98系統(tǒng),重裝IE即可;若為Windows 2000系統(tǒng),還應(yīng)看一下IP安全的相關(guān)設(shè)置,判斷是否存在端口地址屏蔽等。若能上網(wǎng),但許多網(wǎng)站進(jìn)不去,或電子郵箱無法登錄,則一定是IE被修改,重裝 IE可解決。若發(fā)出數(shù)據(jù)包無回應(yīng),則問題應(yīng)該出在本機(jī)網(wǎng)卡的相關(guān)設(shè)置上。如若確定為網(wǎng)卡相關(guān)設(shè)置問題,請進(jìn)行步驟四。    

  折半步驟四:確 定是網(wǎng)卡驅(qū)動程序安裝有問題還是IP相關(guān)屬性設(shè)置不當(dāng)    

  執(zhí)行"ping 127.0.0.1"命令,確定是否有回應(yīng)數(shù)據(jù)包。如果有,而且在網(wǎng)上鄰居中能看到自己,則網(wǎng)卡驅(qū)動一般沒問題,問題焦點應(yīng)集中在網(wǎng)卡的IP屬性設(shè)置上。 如果局域網(wǎng)內(nèi)計算機(jī)設(shè)置為"自動獲取IP地址",查看一下WINS配置標(biāo)簽,注意"使用DHCP進(jìn)行WINS解析"項是否被選中,如果沒有,選中即可。如 果局域網(wǎng)內(nèi)計算機(jī)TCP/IP設(shè)置為"指定IP地址",則檢查重點放在IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)及WINS的相關(guān)設(shè)置上。這些內(nèi)容與單位的局域網(wǎng) 配置有關(guān),請靈活掌握。如果ping 127.0.0.1沒有回應(yīng),那么網(wǎng)卡驅(qū)動安裝一定有問題。重新安裝,并進(jìn)行相應(yīng)配置。    

  還有一 種情況很特殊,用ping命令可以ping通自己,網(wǎng)上鄰居卻看不到任何計算機(jī),檢查TCP/IP各項配置都沒有問題,但就是不能上網(wǎng)。這種問題多數(shù)是由 計算機(jī)病毒引起的,殺毒并重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動就能解決問題。筆者曾遇到過幾例這種現(xiàn)象,用此方法都得到順利解決。    

  因為不同局域網(wǎng)具體配 置情況不一樣,相關(guān)問題請靈活處理。

 

 

 
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