考慮到業務需求、各種IT交付模式以及決定這些服務是否適合內外部框架的方法,分析師認為IT外包必須成為企業范圍內的資源架構的一部分。
企業IT領導人應該開始評估員工的能力和生產力,考慮IT操作和基礎架構的效率。然后他們應該把這些發現和外部的標準材料進行對比,確定哪些領域在策略上對公司最重要。很多分析師推薦把最接近企業使命核心,也是決定性的IT工作保留在內部,而把不太重要的功能外包。
如果你發現外包是企業比較高效的選擇,那么就可以考慮外包的方向了,選擇本地外包,近岸外包還是離岸外包,或者是綜合的方式。需要考慮的因素包括你對外包合作伙伴與你的距離和不同時區的感受。如果你不喜歡工作地點在很遠的地方(導致奔赴工作的行程非常困難)或者或者工作在不同的時區(例如美國客戶的外包地點在中國和印度),那么就可以考慮比較近的外包地點,例如美國客戶可以選擇拉丁美洲國家或者本國的外包提供商。如果你的業務要外包到其他國家,文化的差異也是需要考慮的一個重要因素。
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