目前國內比較常見的電腦維護主要有:電腦系統維護、板卡芯片級維修、數據恢復、其他周邊設備維修以及筆記本維修等幾大類,電腦維護服務一般有兩種部門提供,一種是廠商售后服務部門,一種是授權專業維修中心。前一種是廠家或全國代理商自己設立的電腦維護售后服務部門,僅為自己的產品提供維護服務,一般不接或少接其他公司的產品,他們的維修人員都比較精通自己公司的產品,維修點里的產品資料,工具備件都很齊全。其缺點是,一般設立的維修點不多,稍偏遠的地區的服務就會相對困難很多,并且由于這些維護中心主要以備件更換為主,并不是對備件加以維修,收費較為昂貴。而授權專業維修中心是大型的專業維修企業,這一類通常是和一些廠家簽約的,同時接收很多家企業的產品提供維修服務,較大的公司還可以對一般型故障為客戶提供上門服務,板卡級維修由于檢測設備不易搬運等方面的原因,一般只能送修。
當今社會,電腦已經成為公司的一般且必須的辦公設施,這么多臺電腦如果請專人維護成本會過高,但不維護又極有可能造成公司業務癱瘓,所以請電腦維護外包公司服務成為了很多企業的首選。
電腦維護外包主要由電腦組裝與維護、主機維修、CRT顯示器維修、液晶顯示器維修、硬盤維修與數據恢復、筆記本維修、主板維修、芯片維修、網絡工程等幾項主要工作組成。其中電腦系統維護是目前電腦維護外包行業中最常見的一種服務,也是技術難度相對最低、成本最低、利潤較大的一項服務;客戶的電腦操作系統損壞,需要重裝系統;板卡松動氧化、需要重插或更換;這一類的故障排查相對簡單,處理起來也快捷;收費視區域不同而異。其次是卡芯片級維修,板卡級維修相對技術要求高、配備有相關設備的專業的維修店鋪都可以對板卡上的主芯片、南北橋、底座等關鍵精密器件進行拔插替換、公司自身也備有大量的替換件、收費主要由手工費和配件費兩部分組成。
高級一點的有數據恢復等服務,數據恢復是電腦維修行中一個獨立的門類,從事這方面技術服務的公司不多,從業門檻高,此類公司一般都配備有專業的設備與軟件,用戶的硬盤數據在被誤刪除、格式化等操作后丟失,可為其提供恢復服務。主要服務于高端客戶和企業級用戶。
現在一般電腦維護外包公司還提供其他周邊設備維修,如打印機、傳真機、復印機等電腦辦公周邊輔助設備的修理。主要服務于企業級用戶群體,現在選擇這個服務的企業也越來越多了。
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