桌面IT外包服務主要是指企業將桌面IT設備的技術支持、維修維護和運營管理,整體外包給專業服務商,為企業的IT用戶提供優質的桌面IT服務。桌面IT外包服務主要包括桌面硬件、桌面軟件和桌面網絡三部分。
在經濟全球化不斷深入,“新四化”同步發展的背景下,國家對IT外包產業的扶持力度不斷加大,利好政策頻出,驅動桌面IT外包服務市場呈現蓬勃的發展態勢。
1、企業規模擴張,桌面IT建設需求量倍增
2、人力成本提升,桌面IT外包服務提供商面臨競爭壓力
3、“整體”和“局部”,整體服務方案提供商數量較少
4、從“解決問題”到“信息安全”,安全的桌面IT服務成為用戶關注點
5、從“被動”到“主動”,桌面IT外包服務模式轉型升級
2014IT外包服務新計劃:
1、利好政策持續推動IT服務外包市場向新量級躍升
近年來,國家陸續出臺了一系列鼓勵政策,并強調了必須提升軟件服務、網絡增值服務等信息服務能力,加快重要基礎設施智能化改造。國家利好政策將推動IT產業結構升級,加速服務產品的高端化拓展,帶動桌面IT外包服務產業進入一個快速發展的新階段。
2、新的商業模式促進桌面IT外包服務標準提升
3、人力成本增加迫使桌面IT外包服務向一體化轉型
4、桌面IT服務模式由軟硬件服務為主向管理運維延伸
5、BYOD的深入應用促使桌面IT外包服務技術創新
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