2014年中國桌面IT外包服務(wù)市場回顧
(一)市場規(guī)模
桌面IT外包服務(wù)主要是指企業(yè)將桌面IT設(shè)備的技術(shù)支持、維修維護(hù)和運(yùn)營管理,整體外包給專業(yè)服務(wù)商,為企業(yè)的IT用戶提供優(yōu)質(zhì)的桌面IT服務(wù)。桌面IT外包服務(wù)主要包括桌面硬件、桌面軟件和桌面網(wǎng)絡(luò)三部分。
近5年來,中國桌面IT外包市場發(fā)展穩(wěn)健。到2013年,中國桌面IT外包服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到57.61億元,同比增長18.2%。中國本土企業(yè)對IT外包服務(wù)的需求量正在上升,用戶需求范圍不斷拓展,需求力度不斷加大。2014年上半年,中國桌面IT外包服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到32.59億元,依然保持快速增長態(tài)勢,預(yù)測2014年全年市場規(guī)模將達(dá)到68.72億元。
表12010-2014年中國桌面IT外包服務(wù)市場規(guī)模與增長
(二)發(fā)展特點(diǎn)
1、“四化同步”為桌面IT外包服務(wù)市場增長注入新動力
中共“十八大”報告提出:“堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路,推動信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào),促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展”。“新四化”的提出,首次將信息化作為國家發(fā)展戰(zhàn)略,覆蓋國民經(jīng)濟(jì)所有行業(yè),推進(jìn)其他“三化”發(fā)展。信息化與工業(yè)化的深度融合成為國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要抓手。桌面IT外包服務(wù)作為信息化的重要領(lǐng)域,一直以來是包括金融、電信、政府、流通、制造、能源等各行業(yè)信息化的重要組成部分,未來隨著“新四化”的深入發(fā)展,國內(nèi)企業(yè)用戶對于桌面IT外包服務(wù)的需求必將持續(xù)發(fā)展。
2、行業(yè)集中度低,領(lǐng)先服務(wù)商仍有充分成長空間
桌面IT外包服務(wù)行業(yè)門檻較低,參與企業(yè)眾多,市場集中度處于較低水平。領(lǐng)先企業(yè)多有自己的優(yōu)勢行業(yè)和傳統(tǒng)客戶群,因此領(lǐng)先企業(yè)之間直接競爭關(guān)系不是很激烈。桌面IT外包服務(wù)行業(yè)的中低端市場目前保持激烈競爭的狀態(tài),但是在單筆合同金額較高的高端市場,由于對參與企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等要求較高,領(lǐng)先企業(yè)在面對中小服務(wù)商競爭對手時有明顯的規(guī)模、品牌、技術(shù)優(yōu)勢,因此仍然有充分的發(fā)展空間。
相比跨國服務(wù)商,國內(nèi)桌面IT外包服務(wù)商發(fā)展空間仍然巨大。國內(nèi)市場規(guī)模足以支撐起大型桌面IT外包服務(wù)提供商。由于桌面IT外包服務(wù)的需求來自國民經(jīng)濟(jì)各個行業(yè),因此服務(wù)商的發(fā)展空間極為廣闊。
隨著國內(nèi)信息化進(jìn)一步發(fā)展,桌面IT外包服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)仍有廣闊的成長空間。造成國內(nèi)桌面IT外包服務(wù)商規(guī)模偏小的主要原因是:整體經(jīng)濟(jì)中IT支出占比偏小,以及該行業(yè)集中度仍然很低。隨著中國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)型,依靠效率提升而非加大投入將成為更多客戶的選擇,中國IT支出的占比將進(jìn)一步提高,桌面IT外包服務(wù)行業(yè)集中度也將進(jìn)一步提升。
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