從理論基礎層面看商業銀行IT外包

2015-05-04 11:41 作者：admin 瀏覽量：

   從理論基礎層面看商業銀行IT外包 

   Loh Venkatraman的實證研究表明IT外包的程度和經營成本以及IT成本正相關,和IT業績負相關。Teng,Cheon和Grover的研究證實了這一觀點,并指出IT業績的實際水平和期望水平之間的差距是IT外包的一個主要決定因素。同時實證的證據表明一家銀行適應政策的程度取決于政策本身的影響以及銀行的相對實力。最近,源自心理學的TAM理論(Technology Acceptance model)表明有用性的認知和易用性的認知對外包決策的經濟因素具有影響。,同時Madhu?T?Rao(2004)研究表明關于技術轉移、知識產權和版權的制度法規、隱私方面的法律等也會影響外包關系的成功。

　　隨著商業銀行競爭的日益白熱化,降低成本和提高金融服務效率的壓力不斷增加,同時現代技術的運用在銀行中起到越來越重要的作用,經營范圍的擴展對IT開發的質量和速度的要求也越來越高,無論從經營成本和IT成本還是從IT業績上來說,外包都是最佳的選擇。

　　在北美,率先開始將各種業務進行外包的是中小規模的銀行,據調查,美國有68%的信用卡業務都是通過非商業銀行機構來實現的,此舉可以為銀行減少15%-25%的成本。呼叫中心等業務流程外包(BPO)使他們的人力成本降低85%之多。（網站建設服務）

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