改進財務:
一些財務方面的考慮可使得利用外包具有特別的吸引力。例如:
一、通過外包,可能為企業提供一個機會清算其無形信息技術資產,幫助組織重構信息系統預算,從而改善企業的平衡報表并避免企業對未來投資的不確定性;
二、通過外包將已經不能夠創造價值的業務單元,或通過將設備和固定財產移交給外包商,組織能夠獲得一筆現金流,從而解放一部分資源用于其他目的(如戰略投資);
三、外包信息系統的投資能夠避免未來持續的或大量的資本投入;
四、外包將固定成本業務轉化為可變成本業務,有利于企業規模組織結構的扁平化;
五、還可以使一項大部分是固定成本的業務轉化為可變成本的業務。
節約成本、削減開支:
與內部信息技術部門相比,外包服務商因規模效應等原因能以較低的成本提供服務;
相對于信息技術性能的指數式增長,外包將信息服務由可變成本轉化為固定成本,能夠避免隨著企業業務的擴展而出現成本的激增,能夠使信息技術預算保持線性增長,成本更容易預測和控制,避免'IT黑洞'的現象發生。
獲得信息技術和能力:
IT外包能夠獲得最先進和前沿的技術和技能;再有,企業能夠獲得外部可利用的設備、服務等方面的資源;能夠將信息技術和技能易于過時的風險轉移給外包商;能夠使企業與外包商分擔新技術的風險或將新技術的風險轉嫁給外包商;IT外包的戰略性考慮因素之一便是:借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能;
改善信息技術服務水平:
外包可以提高信息服務水平,提高服務響應速度與效率。外包商在某些領域常常能夠比內部信息部門提供質量更高的服務,外包日常的操作性及負擔性的信息服務能夠使企業內部的信息技術部門將精力集中在那些真正能夠為企業創造價值的活動和應用方面,增強了內部信息技術部門的效率;
促進組織變遷:
在一個公司創業初期,外包信息技術能夠節省一大筆初始投資,有效緩解創業期資金的緊張;外包有利于企業的合并、購并和重組活動;外包有利于用外包的標準來提升內部的信息技術部門的績效;
增強人力資源配置的靈活性:
通過外包,企業無須擴大自身人力規模,減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本,面臨的壓力以及培訓方面的開支,增加了人力資源配置的靈活性;
提高內部信息技術人員的學習能力:
外包能夠減輕內部信息技術人員的壓力;外包日常的操作和維護工作,能夠為內部信息技術人員提供更多的學習新技術、新的解決方案的機會。
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