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做你最擅長的,其余的外包


2013-04-19 11:35 作者:admin

        市場競爭的加劇,使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此,服務(wù)外包以其有效降低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。

  美國著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言:在10年至15年之內(nèi),任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。“做你最擅長的,其余的外包!”已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。

  對政府部門而言,在信息化方面也有著與企業(yè)相類似的一系列問題,具體來說:第一,信息技術(shù)的廣泛性、復(fù)雜性決定了政府部門不可能配備技術(shù)很全面的專業(yè)人員從事政府部門自身的IT工作。從國際范圍看,即使是在信息技術(shù)十分發(fā)達的歐美等國和人才實力雄厚的國際知名公司,它們也十分流行利用信息技術(shù)外包策略來確保某些信息化項目的實施。第二,政府部門自身網(wǎng)絡(luò)的狹隘性難以留住一流的IT技術(shù)人才,造成實際運行維護人員專業(yè)化程度不夠,有可能影響政府部門IT工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟性。第三,政府部門對自身IT工作人員的專業(yè)工作管理很難做到專業(yè)IT服務(wù)公司對其技術(shù)工程師的嚴格、系統(tǒng)的管理程度。現(xiàn)實中,由于上述原因?qū)е碌恼块T對IT的投入在很大程度上未能得到應(yīng)有的回報,累計效率損失嚴重,不能實現(xiàn)對核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障的例子比比皆是。

  信息技術(shù)外包策略如果運用得當,可以使信息化建設(shè)少走彎路,縮短周期和節(jié)約成本。一方面,信息技術(shù)供應(yīng)商可以在多個客戶之間共享軟硬件、人力資源和知識,也可以通過批量購進軟硬件資源而獲得更多的折扣,從而有效降低管理部門的固定成本投入;另一方面,信息技術(shù)供應(yīng)商一般都擁有比政府部門更加豐富的技術(shù)資源,這決定了它能提供高質(zhì)量、高效率、高效益的服務(wù),由此也可降低有關(guān)成本。有關(guān)調(diào)查顯示,將信息技術(shù)全部或部分外包可以平均節(jié)省9%的成本。

  筆者認為,IT服務(wù)應(yīng)該是一個大有可為的政府采購領(lǐng)域。畢竟,我國的《政府采購法》明文規(guī)定,服務(wù)是政府采購的范圍之一。經(jīng)過多年的實際運作,發(fā)現(xiàn)實際節(jié)省的IT成本大約為15%左右。與國內(nèi)IT服務(wù)外包市場遲遲沒有全面打開相比,早在90年代,國外IT服務(wù)外包就在政府部門大規(guī)模應(yīng)用,美國衛(wèi)生部、國土安全部、教育部、海軍艦隊兵團、運輸安全局等都實行了IT服務(wù)外包。

 

        如今,IT外包已經(jīng)成為中小企業(yè)運營的必要性了,不管是真正意義上的外包還是企業(yè)自身儲備著IT人才,這都說明,現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中,IT服務(wù)的維護必不可少。當今世界科技當頭,所有行業(yè)都依附著科技在茁壯成長,這就意味著IT外包行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向壯大了。

       艾銻無限,作為一家專業(yè)的IT外包公司,全力支持著各大中小企業(yè)的成長,數(shù)以萬次的上門維護,上門巡查,已經(jīng)讓各客戶深表感動,每一次的付出,都能保證到客戶企業(yè)設(shè)備的正常運行。

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