“離岸服務(wù)外包商正從向價值鏈攀升和長期培養(yǎng)創(chuàng)新機制兩個方面轉(zhuǎn)型。”李杉杉指出,第一種方式是通過收購并購來加強IT咨詢能力,以及深化具體行業(yè)的解決方案能力。第二種趨勢是固化企業(yè)的創(chuàng)新能力建設(shè),IDC認(rèn)為第三平臺(云計算、大數(shù)據(jù)、移動化、社交媒體四大技術(shù)為基礎(chǔ))是技術(shù)發(fā)展趨勢,如果脫離這四個趨勢發(fā)展業(yè)務(wù),未來的路必定會越來越窄。(IT外包公司)
據(jù)悉,已經(jīng)有部分服務(wù)商在四大技術(shù)領(lǐng)域有具體的應(yīng)用,對云計算的能力建設(shè)加強可服務(wù)外包整體業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、集成化。另外,移動互聯(lián)技術(shù)可以將客戶信息平臺化,實現(xiàn)追蹤和業(yè)務(wù)分析等,加快企業(yè)運營管理效率。(北京IT外包)
云計算對于離岸外包有先天性的優(yōu)勢,此外,大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)技術(shù)也具有很大的發(fā)展?jié)摿Α!崩钌忌冀ㄗh服務(wù)商應(yīng)從兩個方面去夯實自己在云計算領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,第一是借力大型系統(tǒng)集成商的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)構(gòu)建經(jīng)驗去建設(shè)綜合性數(shù)據(jù)中心;第二是和大型共有云服務(wù)商合作打造公有云的服務(wù),把自己的應(yīng)用部署在公有云上,這樣也可以減少客戶對系統(tǒng)安全性的顧慮。
面對著人力成本不斷增加的危機,服務(wù)商會通過校企合作,以及在成本較低的二三線城市部署離岸交付中心來緩解人力成本上升帶來的壓力。李杉杉表示,這只是第一階段,在第二階段中服務(wù)外包商要建立起靈活的人才晉升和成長機制,在平行于傳統(tǒng)的技術(shù)型、管理型人才管理體系之外,著力打造面向顧問型人才的發(fā)展通道。這種管理模式不僅可以完善人才供應(yīng)鏈,減少人員流失率,更重要的是為企業(yè)向價值鏈高端的攀升創(chuàng)造了堅實的人才保障。(企業(yè)IT外包)
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