IT外包的利弊

2015-06-03 14:00 作者：admin 瀏覽量：

    CIO.com的一份調查結果顯示：企業采用外包IT服務的關鍵原因是企業內部缺乏人才(32%――選擇此項的人數比例)、降低成本(29%)和提高質量(20%);當問到企業外包的效果時，被調查者認為提高質量(29%)、降低成本(25%)、快速進入市場(21%)是主要的成果。IT外包的優勢主要體現在：（網絡外包公司）

　　使企業集中于核心業務活動，增強企業的核心競爭力。極少的企業能夠擁有在所有主要和輔助業務中實現競爭優勢所要求的資源和能力(比如相關技術)。通過外包那些企業自身缺少能力的部分，企業可以專注于能創造價值的核心競爭力。比如在通用動力公司和計算機科學技術公司(CSC)信息系統部門外包的案例中，通用動力將其信息系統公司出售給CSC，并把自己的信息服務業務外包給了CSC。因為通用動力認為其核心競爭力在于軍火方面，信息服務的外包能夠讓公司更加致力于軍火方面的核心能力。另外，外包過程將促進企業業務流程、信息流程和管理流程的根本性再思考和再設計。高性能和強柔性的信息技術作為企業重組的驅動器，對企業業務過程和部門職能的改進有不可抵御的激勵作用，這也將有助于企業增強其核心競爭力。

　　節約成本，獲得經濟效益。在一項調查中，將信息技術外包(全部或部分)的公司宣布他們平均能節省9%的成本。毫無疑問，外包企業獲得的利益來自承包商的規模經濟和承包商的專業技能。一方面，信息技術供應商可以在多個客戶之間共享硬軟件、人力資源和知識，從而使他們在固定成本投入上更加節約。他們還可以通過批量購入硬件和軟件而獲得更多的折扣。（辦公設備維護）

　　提高項目實施的質量。信息技術供應商可能有比客戶更全面的技術，或者具有客戶企業所不具備的特定技術和資源。他們在員工培訓和教育以及吸引高水平專業人員方面也比客戶的信息技術部門有優勢。這些也能大大增強他們解決問題的能力。另外，信息技術供應商往往具備較強的軟件過程管理能力，實施嚴格的軟件質量管理標準，從而能夠提高信息技術服務的質量。他們還會不斷跟蹤領域內最新技術以保證他們的技術是有競爭力的。因此，信息技術供應商一般能提供高質量、高效益的產品和服務。

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