讓人人都用的起的高品質IT服務

2013-10-28 09:56 作者：ly 瀏覽量：

從360用戶看，中國家庭擁有電腦超過8億，這個數字還在飛速增長，現在無論是城市，還是農村，有電腦就像有個電視機一樣，而且摩爾定律的快速成長，另到電子設備的價格越來越便宜，所以，在中國每人一臺電腦的夢想很快就能實現。

所以在IT界，未來不是產品的時代，未來將會是服務的時代，如何透過服務幫助人們提升工作效率，如何透過服務幫助人們帶來更多的創新，如何透過服務使人們的生活越來越精彩。這將會是更多的人使用IT設備真正的意義所在。

如果我們現在沒有服務驅動價值的意識，未來人們使用IT產品就會像現在的報團旅行，一個行程下來，景點走了不少，問有什么體驗，有什么感受，有什么收獲，可能大部分人會說，人多，太趕，很累而已。電子產品也會是這樣，發展太快了，家里電腦一年換了三四臺，手機換了三四個，其它電子產品有一堆，問這些給你帶來了什么價值，可能我們會說，不知道，反正新的出來了，不換就不能體驗到新的功能，如果你在問，那這些新的功能是什么呢，大部分人會說，不知道，反正大家都說好。

這是一個資源極度豐富的時代，但人們的精神卻極度匱乏，人們的滿足感也越來越低，導致了人們的幸福感逐漸變差。好的服務，不僅只是解決人們遇到的問題，更多的時候是幫助人們找到問題的因。就像西藥冶的是結果，而中藥不僅冶了結果，更透過調節身體解決了引起結果的因，在下一次將不會重復發生相同的問題。高品質的服務，所需人的成本會很高，所以大家都會認為價格一定會很貴。艾銻無限曾經也遇到了同樣的困惑，如何降低人力成本，提升人的服務品質，達到人人都能用到高品質的服務。這樣每個人及每個家庭，甚至每個企業就可以少買一些電子產品，盡可能讓這些電子產品發揮最大的作用，給大家帶來價值。同時也會給社會減少一些電子垃圾，多一份安全，多一份寧靜，多一份自然。

要達到高品質的服務，就一定要思考三個問題;如何讓工程師去服務的時候對待他人就像對待自己的家人或朋友一樣的誠心，如何讓工程師在處理問題時就像面對自己高考試題一樣的細心，如何讓工程師在處理完問題后與客戶溝通就像對自己新女朋友一樣的貼心，只有這三個問題達到了才有可能讓客戶體驗到高品質，服務本無形，看起來是去服務硬件，但我們真正服務的是硬件背后人的需求，人最大的需求就是內心的感受，只要人內心有了那份滿足感，這個服務就是最高品質的。

艾銻無限的智囊團成員思考了很久，發現想達到上述“三心”去服務他人，一次兩次有可能，如果想次次都有這個標準，唯一能做到的人就是剛開始創業的老板，因為他知道每一個客戶都是自己的生命，每一次服務都可能是自己的成長機會，所以他會竭盡所能，全力以赴的服務好他人。那我們如何做呢，怎樣才能讓每一位工程師都能有機會做老板呢？

2013年10月23日，這是一次最值得紀念的日子，因為在這一天，對于艾銻無限來說，就是一場革命，如果放大這個企業，這次的革命不壓于中國共產黨的“土地革命”。這是一次讓中國IT服務工程師有機會當家作主，有史以來，都是銷售最終成為老板的多，一個服務工程師很少有做老板的機會，艾銻無限的這次革命將會改寫大家對技術服務的看法，中國上百萬的IT服務工程師將有機會從被動式人生提升為主動式人生，更有機會讓自己原來沉悶的人生變得多姿多彩，讓看似微不足道的服務變的有價值。

艾銻無限，成就夢想。有夢想就有可能成功，有夢想就有成功的機會，有夢想就會有勇氣，有信心去追逐成功的夢。讓每一份中國的IT服務者都視目以待，IT服務模式新的變革即將開始。

艾銻無限是國內領先IT外包服務商，專業為企業提供IT運維外包、電腦維護、網絡維護、辦公設備維護、服務器維護、數據備份恢復、門禁監控、網站建設等多項IT外包服務。 服務熱線：400-650-7820 聯系電話：010-62684652 咨詢QQ：1548853602 地址：北京海淀區海淀大街38號銀科大廈 用心服務每一天，為企業的發展提升更高的效率，創造更大的價值，更多的IT外包信息盡在艾銻無限 http://www.richjn.cn