IT外包服務(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容:信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。IT外包服務是企業迅速發展企業數字化,提高數字化質量、提高企業工作效率,節約信息化成本的一種途徑,也為個人用戶提供巨大的幫助。
美國著名的管理學者杜洛克曾預言:10-15年之內,任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。“做你最擅長的,其余的外包”已成為一種不可逆轉的趨勢。就現實而言,市場也確實向著這方面大踏步的前進著。
隨著市場的競爭日益的激烈,企業在謀求發展的同時也越來越注意成本的控制。越來越多的中小企業對it部門人員少,系統多,任務重的現狀感到頭疼,另一方面企業還要it部門削減成本。這些需求導致it外包服務成為企業消除由于內部控制和運作準則導致的混亂狀態,高效服務業務部門的利器。
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