——齊殿龍
學習內容:
五大部門:網營部;銷售部、技術部、行財部、企客部。
部門與企業文化的關系(兼職網管)。
部門的目標與方向。
如何使個人獲取最大價值。
專業IT服務,何謂專業?整體化運作、系統化思考、流程化管理詳解(服務器維護)。
艾式服務的核心:何謂用心?三心服務詳解;企業的資質、案例、人數。
3點核心優勢。
IT外包與客戶介紹時的具體內容。
學習心得:
組織架構顧名思義就是將一個組織進行合理分解后的結構,是保障企業高速運轉、分解劃分、職能分配的基本條件。根據企業的業務特征、發展要求、文化戰略,可依據職能、職權的設置并按照部門制層次清晰的劃分,前提是必須保障整個架構的穩定性、協調性。IT無限的五大部門從前端銷售到后端支持一應俱全,五個部門相輔相成,分工明確,各司其職,整個框架簡單明了,可做到快速的響應客戶需求,高效的進行管理與調控(網絡維護),是企業快速發展的重要組成部分。
文化是企業的靈魂,是經營宗旨、價值觀念、道德行為、精神思想的展現(電腦維修),具有著很強的導向功能,引領著部門與個人的發展方向,好比是一盞永不熄滅的指路燈。沒有了方向引領就相當于迷失了自己,就會盲目選擇,彎路崎嶇。各部門的發展也一定要接受文化的熏陶和引領,步調一致,形成統一的整體,可以這樣說,只有落到實處的文化才算是成功的企業文化,只有跟隨文化引領的部門或個人才能夠得到成長與發展。
有一句話是這樣說的:“有什么樣的目標,就會有什么樣的未來,”IT無限五大部門的框架已經形成(網絡布線),各部門的目標樹立讓我眼前一亮,明確了發展方向,全力以赴的完成逐個大小目標,必定是一條走向成功的道路。某著名殘疾人演講家說過這樣一句話“生命的意義就是要全心全意的投入,如果放棄就是失敗,”人的潛力有多大呢?這個問題沒有準確的答案,其實我也自己也說不清楚我有多大的潛能。人類與生俱來就擁有著學習、記憶甚至創造的能力,這些也許只是我們眾多潛力中的一小部分,所以在你下定決心去完成目標的時候,你考慮的不應該是會遇到哪些困難,然后逃避,而是要全身心的投入,激發自己的潛能,解決所有困難,不達目標決不放棄。在工作中也是如此,合理規劃自己的時間,全力完成每一個目標,激發自己最大的能量,獲取更多的價值。
整體化運作、系統化思考、流程化管理使IT無限的服務更專業;誠心、細心、貼心的三心服務方式使IT無限的服務更用心;以服務他人為使命,以創造價值為基礎使IT無限更優秀。以上三點是IT無限的核心優勢,也被我統稱為IT無限的核心競爭力,所謂核心競爭力就是企業經過不斷的嘗試與摸索,不斷的積累與反思,逐步沉淀形成的一種力量。這種力量可以是企業的資質以及成功案例,也可以是持久的創新力和資源整合能力,還可以是優質的服務,或者崇高的信譽保障,不管是什么,它一定是支撐著企業走過了曾經的道路,還會繼續成為企業持久的生存優勢。
上午的學習與溝通,更加清晰了IT無限五個部門的作用及發展目標,從整體上對企業的服務模式、項目內容及發展前景也有了更深層次的理解。
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