企業最大的困惑就是如何讓員工發揮最大的價值,員工是否能發揮最大的價值,取決于企業的管理及內部提供的有效設備。管理是靈魂,設備是軀體,如果靈魂壞了,軀體在強壯也不能達到預期的效果。不過靈魂就位了,軀體不合格,也會打一些折扣,所以艾銻無限的IT外包服務不僅針以企業內部的IT設備做系統優化升級,更會結合企業內部的管理,使管理與IT環境調整到最佳效果,為企業的發展創造無限價值。
我們的一位客戶,他們在專業設計領域獨樹一帆,并創造了很多行業內的奇跡,最近與我們企業合作,由我們為他們提供專業的IT服務,因種種原因,我親自去了這家企業好幾次,我發現他們企業內部的IT環境存在著三個核心問題;第一,最源頭的網絡沒有規劃,有線無線權限不清晰,無任何安全設備,大家想怎樣用就怎么用,基本上網絡處在一個無序的狀態,經常會發生有人網絡連不上,網速慢等問題。第二,服務器沒起到真正服務管理的作用,有一臺臺式電腦做了一個文件共享服務器,文件無實質權限,誰都可以上傳下載,也無安全過濾,更沒有規范要求,導致這些文件帶有很多病毒,只要有人在網絡中下載或上傳,就會造成機器中毒,更甚者全網絡病毒傳播,整個企業IT環境癱瘓。第三,客戶端每個人用的機器軟硬件也都不統一,發生了緊急情況無法立刻救援,機會系統也沒有做過整盤備份,每次重新安裝耗費時間長,單機軟件大部分非正式版本,還有很多都是大型軟件,就造成重新安全起來時間長,困難大。
遇到上述的這些問題,作為IT外包服務公司,也不是每家的處理方法都一樣,為了讓我們的企業在市場中更具有競爭優勢,我們做了一些調查,發現對這類問題的處理可以分為三類公司;
第一類公司,每天都去處理客戶報修的問題,天天去,客戶煩,服務公司也煩,客戶問題終始解決不了,服務公司因高昂的人工成本也沒掙到錢,還都說是雙方的問題,吵得不可開交,最終雙方終止協議,各奔東西。
第二類公司,比較聰明,先把能處理的都集中處理,并做好相應的備份,找到一些應急辦法,能遠程絕不上門,從而降低了人員成本,減少了問題發生的概率,雙方不溫不火,勉強在一起過日子,就像現在大部分夫妻一樣,平平淡淡過一生,雙方都沒有什么獲得,更不用談什么創造價值。
第三類公司,是智慧型服務公司,先做人,后做事,與服務的企業先做溝通,從領導層溝通落實企業想要的IT環境是什么樣的?想要達到一個什么樣的效果?想我們如何做從而配合到企業的管理與發展。對IT的投入是怎么看得?是否愿意為高效安全的IT環境投入一些資金來增加企業的價值?其次與管理層溝通,他們想怎樣落實下去,對最高領導層的想法是否認同,在現有的條件下如何達成一致,又如何讓員工感受到企業的成長需要IT管理的調整及改變,怎樣幫助員工接受企業高層的想法。最后實施階段與員工的溝通,讓他們看到企業改變是為了他們企業更好,而不是為了限制他們,企業整體的變化才能讓每一個員工有更大的空間,邀請他們對新的IT實施方案的配合。
最終達到企業最高領袖知道這家服務公司在他們企業的貢獻,管理層知道這家服務公司對他們管理的支持和幫助,員工也了解了這家服務公司不僅幫們處理工作上的問題,更能幫他們理清心里上的問題。這樣的結果就會達成被服務的企業會把所有關于IT方面的需求給到這家IT服務公司,更會把自己身邊朋友的相關需求介紹給他們,達到雙贏永續的合作關系。
艾銻無限選擇成為第三類公司,不僅是為了自己企業的品牌地位,行業影響力,更多的是為了透過我們對IT服務的領悟去支持更多人的創業夢想,因為我們深知在這條創業的路上,不只是充滿著機遇,更多的時候是充滿了困難和挑戰,所以這條路上需要同行人,這樣大家才有可能信心百倍,為自己的夢想全力以赴。
艾銻無限是國內領先IT外包服務商,專業為企業提供IT運維外包、兼職網管、網絡布線、電腦維護、網絡維護、辦公設備維護、服務器維護、數據備份恢復、門禁監控、網站建設等多項IT外包服務。 服務熱線:400-650-7820 聯系電話:010-62684652 咨詢QQ:2488237107 地址:北京海淀區海淀大街38號銀科大廈 用心服務每一天,為企業的發展提升更高的效率,創造更大的價值,更多的IT外包信息盡在艾銻無限 http://www.richjn.cn
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