如意客品牌的故事

2015-08-18 17:21 作者：admin 瀏覽量：

　　有一部電影，叫《最后的獨角獸》，主要講述一只孤獨的獨角獸，一直平靜地生活在一片美麗的森林里，她得知自己可能是世界上最后一只獨角獸時，毅然離開了熟悉的森林，踏上了尋找同類的漫漫征程。一路上，她和她的人類朋友----一個半吊子的魔法師和一個古道熱腸的女賊，歷盡艱險，深陷巫魔會、夜困黑森林、探秘女魔城，險象環(huán)生，幾經(jīng)生死………最后終于找到了千千萬萬個同伴的故事。

　　我們發(fā)現(xiàn)，這只獨角獸的經(jīng)歷和我們在走的IT服務之路經(jīng)歷很相似，十年服務，我們領悟到只有真正用心才能解決客戶的實際問題，只有真正用心才能讓客戶有好的服務體驗，只有真正用心才能為客戶創(chuàng)造價值，但堅守用心這條路是比較孤獨的，因為困難重重，有的時候現(xiàn)實的殘酷會動搖自己的決心，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，如果我們能讓全中國的用心做服務的團隊和個人團結(jié)在一起，重新樹立IT服務的新標準、新形象，新品牌，那樣的話我們就不會在孤軍奮戰(zhàn)，求助無援了。

　　2015年5月20日，透過數(shù)名IT行業(yè)資深工程師,歷時五個月，經(jīng)過150個日日夜夜的奮斗，《如意客》服務平臺終于與大家見面了。

　　如果您是一位愿意用服務并有一技之長的工程師，那就在《如意客》平臺上完全展現(xiàn)出來吧，因為這將會是您實現(xiàn)自由，實現(xiàn)財富，實現(xiàn)夢想的最好機會。

　　如果您是一家有團隊的IT服務商(電腦公司)，也愿意用 為客戶服務，那就把您的企業(yè)實力發(fā)揮出來吧，因為這將會讓您企業(yè)真正從地域服務走向全國，真正可以擺脫高額營銷費用帶來不是太多客戶的宿命，真正可以實現(xiàn)企業(yè)付出與收獲均衡的快速增長。

　　如果您只是一家有IT服務需求的中小企業(yè)或一位有IT需求的個人，那就太棒了，您將有機會找到距離您最近，服務品質(zhì)最高，響應速度最快，價格最合理，獲得服務最多的卓越服務商，讓您從此遠離那些沒有誠信的劣質(zhì)服務。

　　如意客服務平臺三大獨有特色：

　　1、 “如意保”認證系統(tǒng)，保證每一位被服務者的利益，同時也讓服務者樹立起誠信的自我品牌形象。

　　2、 “三如意”服務系統(tǒng)，中國第一家創(chuàng)新IT服務模式，讓每位用戶都有機會找到適合自己的服務者。

　　3、 “服務心”評價系統(tǒng)，中國唯一認證注冊的用心服務商標，服務心評價系統(tǒng)為行業(yè)樹立服務新標準。

　　關(guān)于品牌名稱

　　如意，柄端作手指形，用以搔癢，可如人意，因而得名，又有柄端作心字形者。最好的服務一定是最用心的服務，如意客上的服務也是用心服務的代表與標準，這里的用心指三心合一，三心指誠心，細心，貼心。

　　如意又作為吉祥的象征，當然人人都渴望擁有如意，在古代是吉祥之家不可或缺的寶貝，這也寓意《如意客》服務平臺是人們不可或缺的服務平臺，只要在這個平臺上獲取的服務，都會稱心如意。

　　《如意客》如意如意，如“我”心意。“我”代表“客”，“客”又代表著客戶與服務者，也就是我們平臺不僅會讓“被服務者”滿意，也會讓“服務者”滿意，雙方在《如意客》的服務下達到一個平衡、平等、共贏的結(jié)果。

　　在服務中其實是沒有你我之分，因為“你”是由“人”旁加上“爾”，而爾在字典里就是“你”的意思，一個站在“你”身邊的人就是“我”，并且站的一樣高，所以服務“你”，就是服務“我”自己，所以換位思考你的需求就是我的需求，讓你體驗到卓越服務，就是讓自己感受到最有價值的事。

　　關(guān)于LOGO意義

　　卡通并有一點萌的獨角獸讓IT服務更有人情味，更有靈性，更有感覺。那尖尖又讓人神往的觸角收集著點點滴滴的服務信息，讓用戶的表層需求(解決問題)，深層需求(獲得價值)，底層需求(存在感，被愛)都有機會得到滿足。

　　那張喜悅的笑臉體現(xiàn)對服務專注和熱情，透過太極眼看到的是平等、雙贏和彼此的尊重。一雙精致的翅膀讓需求者感受到如風一般的速度，胸口上的那個紅心讓每位服務者都時刻謹記“誠心、細心、貼心”，三心合一的服務標準。

　　關(guān)于LOGO顏色

　　灰色代表沉穩(wěn)，堅毅，正直，有一句話說，“年齡愈大就愈能懂得灰色的價值”。

　　紅色代表吉祥、激情、開放，有一句話說“一粒紅稻飯，幾滴牛頷血”，道出服務者的價值。

　　黃色代表希望，活力，財富，有一句話說“敬土為尊，黃色為大”，所以永遠不要否認自己的價值。