網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維|網(wǎng)絡(luò)出問題了，如何排查？

2020-07-14 16:57 作者：艾銻無(wú)限 瀏覽量：

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是一種日常維護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理(如計(jì)算機(jī)，服務(wù)器)、操作系統(tǒng)維護(hù)(系統(tǒng)打補(bǔ)丁，系統(tǒng)升級(jí))、網(wǎng)絡(luò)安全(病毒防范)等。+

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北京網(wǎng)絡(luò)維護(hù)全北京朝陽(yáng)豐臺(tái)北京周邊海淀、大興、昌平、門頭溝、通州、西城區(qū)、燕郊、石景山、崇文、房山、宣武、順義、平谷、延慶全北京網(wǎng)絡(luò)維護(hù)信息 一、網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)的必備條件
為什么要先講必備條件?因?yàn)檫@里所講的網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)并不僅僅是停留在某一個(gè)小小命令的使用上，而是一套系統(tǒng)的方法，如果沒有這些條件，我真的不能保證下面講的這些你可以聽得懂，并且能運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，所以還是先看看這些基礎(chǔ)的條件吧。

1. 熟悉OSI七層模型與TCP/IP協(xié)議棧
這應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)要知道的最基本的知識(shí)了。
無(wú)論是OSI七層模型還是DoD模型，都是用來(lái)描述網(wǎng)絡(luò)通信的一個(gè)過程，以讓我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)。OSI七層模型對(duì)應(yīng)OSI七層模型的協(xié)議，DoD模型對(duì)應(yīng)DoD模型的協(xié)議，也就是TCP/IP協(xié)議棧。
TCP/IP協(xié)議棧里面的協(xié)議就顯得十分重要了，比如DNS、TCP、UDP、IP、ICMP、ARP，這些最基本的應(yīng)該得知道吧，我們不需要像《TCP/IP協(xié)議棧》中說(shuō)得的那么細(xì)，但至少，對(duì)于這些協(xié)議的基本功能我們是必須得要知道的，這些就不是一兩句可以說(shuō)清楚的了，自己百度一下吧~

2. 了解網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)設(shè)備和其對(duì)應(yīng)的OSI層次
像交換機(jī)、三層交換機(jī)、路由器、防火墻這些最基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)該要有些了解，尤其是它們對(duì)應(yīng)的OSI層次以及作用，比如普通的二層交換機(jī)對(duì)應(yīng)OSI七層模型中的數(shù)據(jù)鏈路層，它可以隔絕沖突域，同時(shí)可以通過虛擬局域網(wǎng)技術(shù)(VLAN)來(lái)隔絕廣播域，二層交換機(jī)通過二層地址即MAC地址來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)幀的轉(zhuǎn)發(fā);再比如路由器，它對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)層，可以提供路由尋址的功能等等。

3. 了解中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)
一般中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)都是這樣的：接入層--匯聚層--核心層--網(wǎng)絡(luò)出口。
如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較龐大，匯聚層和核心層都會(huì)有，像這里的話，就直接沒有匯聚層，不過思想是一樣的。下面講的排錯(cuò)其實(shí)都是針對(duì)用戶PC來(lái)說(shuō)明的，事實(shí)上，數(shù)據(jù)中心中的網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)也是類似的。不管網(wǎng)絡(luò)環(huán)境多么復(fù)雜，其實(shí)簡(jiǎn)化下來(lái)跟這個(gè)都是差不多的。

4. 知道常用的網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)命令
如果用戶使用的是Windows操作系統(tǒng)，那么下面的這些命令就很重要了：

如果使用的是Linux操作系統(tǒng)，那么也有對(duì)應(yīng)的相關(guān)命令。其實(shí)說(shuō)到底就是要熟悉你所使用的設(shè)備，當(dāng)然，在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)的過程中，如果只是為了測(cè)試網(wǎng)絡(luò)通信是否正常，你可以換上你熟悉的設(shè)備操作。

5. 清楚知道網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)的一個(gè)重要原則
網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)，不就是要判斷網(wǎng)絡(luò)哪里出了問題，因此，你就必須要知道數(shù)據(jù)的走向。
所以一個(gè)重要原則是：關(guān)注數(shù)據(jù)的走向。
下面講的網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)思路其實(shí)就是通過追蹤數(shù)據(jù)的走向來(lái)一步步縮小網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)的，因此，時(shí)刻記住這一點(diǎn)非常非常重要!這也是為什么上面需要讓你了解中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)了。

二、網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)的基本思路
基本思路如下，這跟網(wǎng)上的大多數(shù)人寫的應(yīng)該是差不多的。

• 檢查物理鏈路是否有問題
• 查看本機(jī)IP地址、路由、DNS的設(shè)置是否有問題
• 測(cè)試網(wǎng)關(guān)或路由器的通暢情況。先測(cè)網(wǎng)關(guān)然后再測(cè)路由器，一級(jí)一級(jí)地測(cè)試
• 測(cè)試ping公網(wǎng)ip的通暢情況(平時(shí)要記幾個(gè)外部IP)
• 測(cè)試DNS的通暢情況，可以直接ping網(wǎng)站地址