中國企業IT運維管理思路求解

2015-04-27 15:40 作者：admin 瀏覽量：

    今天，企業大量的業務都已經走在信息系統上，當大量的信息系統好不容易被建設起來之后，隨之而來的就是不得不做的IT運維管理工作。人們都說IT系統三分靠建設，七分靠管理。只建不管，勢必會造成巨大的浪費。IT系統只有進行良好的維護和管理，方能正常運轉并發揮作用。然而，說起來容易做起來難，IT運維管理實際上并非易事。（IT外包）

　　通常認為，IT服務管理是IT運維管理發展的必然趨勢。早在上個世紀80年代，英國就把在IT管理方面的方法歸納起來，變成規范，為企業的IT部門提供一套從計劃、研發、實施到運維的標準方法，ITIL由此誕生。ITIL的核心思想就是把經驗做成流程，將管理規范化。ITSM(IT服務管理)是落實ITIL理念的模型，ITSM的目的是通過規范化和標準化達到IT管理的簡單化，它根據需要結合企業的實際做了十大流程。

　　越來越多的企業認識到規范及完善IT運維管理的必要性和急迫性，并進行了多方面的探索與實踐。效果證明，國內IT服務管理尚處于起步階段，IT服務管理處于“落地難”的困境。部分企業考慮到人力、財力及精力的實際情況，選擇了將IT運維外包出去，由專業的IT外包服務商提供IT運維管理服務，但IT運維外包商的服務管理體系規范性、服務質量等問題也是企業顧慮和擔心的問題。

　　總之，對于如何才能做好IT運維管理，不同的企業或許也有不同的思路，信息化成熟度不同的企業，對于IT運維管理的需求及建設階段、部署方法也會有很大的不同。（IT外包服務）

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