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要想做大做強(qiáng)IT服務(wù)采購(gòu),筆者認(rèn)為,應(yīng)制定IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這樣會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)致力于完善和規(guī)范自身的IT服務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn),同時(shí)也能夠讓使用單位在IT服務(wù)采購(gòu)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
目前我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始從三方面推進(jìn)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作:一是組織制定信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二是開(kāi)展信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證應(yīng)用試點(diǎn)工作。三是啟動(dòng)游戲、數(shù)字內(nèi)容、云計(jì)算等領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。
涉及具體的采購(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)該確保IT服務(wù)采購(gòu)與部門(mén)預(yù)算改革相配合,在能夠進(jìn)行成本比較的基礎(chǔ)上,控制自建自管的預(yù)算支出,使IT外包優(yōu)先得到預(yù)算資金安排。而在政府采購(gòu)中,應(yīng)該把IT服務(wù)外包作為采購(gòu)項(xiàng)目,以公開(kāi)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式進(jìn)行政府集中采購(gòu)。
IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要引擎,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn),對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有戰(zhàn)略意義。
某集采機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人:IT資源使用按需付費(fèi)意味著政府采購(gòu)的對(duì)象將不再是貨物,而是純服務(wù),要像使用電話一樣,先使用后付費(fèi)。讓用戶轉(zhuǎn)變思想,從購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)中心到購(gòu)買(mǎi)服務(wù),這將是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
某采購(gòu)人代表:作為新事物,IT服務(wù)采購(gòu)的前期成本并不低,使用前也難以預(yù)料總體費(fèi)用。不知道費(fèi)用和使用情況就沒(méi)辦法做預(yù)算,大筆支出不做預(yù)算的項(xiàng)目在政府采購(gòu)中很難落實(shí)。想要實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)采購(gòu)主流化,這些都是迫切需要解決的問(wèn)題。
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