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網絡運維|系統重置后鍵盤失靈臨時解決方案


2020-06-23 20:55 作者:admin
網絡運維|系統重置后鍵盤失靈臨時解決方案
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使用Win10系統重置功能,完成系統重置后在進行系統設置過程中,鍵盤失靈,用戶名無法輸入。
 
問題原因:初步分析可能和微軟近期的安全補丁有關。
Win10 1803版本的KB4516058
Win10 1809版本的KB4512578
Win10 1903版本KB4515384
操作步驟:
臨時解決方案:卸載相關安全補丁。
具體方法(以1903系統版本電腦為例):
1. 在目前賬號設置前的任意界面(比如系統語言選擇界面),如果已經到賬號界面鍵盤失靈,請后退到語音選擇界面;
2. 鍵盤同時按Ctrl+Shift+F3這三個鍵或者Ctrl+Shift+FN+F3這四個鍵(部分鍵盤布局不一樣);
3. 此時電腦進入特殊系統設置模式(審核模式);
4. 出現如下提示框,不要關閉,不要做任何選擇 ;
5. 接下來選擇如下兩種操作方式之一卸載系統安全補丁:
方法一:工具直接卸載(如用戶方便使用其他設備上網可以獲得工具文件,可使用該方案)
1)下載卸載工具lenovo quick fix,解壓縮好放到桌面。
2)鼠標雙擊運行該“鍵盤假死修復工具”,選“是”,注意查看閱讀使用說明。
3)點擊中間的“一鍵修復”;
4)軟件會查找到需要卸載的補丁,如本機“KB4515384”補丁,點“是”選擇卸載;
5)自動卸載補丁中;
6)補丁卸載完成,點擊“確認”,表示鍵盤失靈假死問題修復成功。
7)卸載完畢后,回到桌面,直接在之前這個界面上,點擊“確定“;
8)系統自動重啟,自動進入系統正常初次設置界面,正常使用鍵盤鼠標完成系統設置即可。
方法二:程序列表里面手動查找補丁卸載
1)直接搜索欄輸入”控制面板”;
2)點擊“卸載程序”;
3)點擊“查看已安裝的更新”;
4)根據您的系統版本找到對應的安全補丁號,右鍵卸載;
5)卸載完畢后,回到桌面,直接在之前這個界面上,點擊“確定”;
6)系統自動重啟,自動進入系統正常初次設置界面,正常使用鍵盤鼠標完成系統設置即可
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